Comprar en www.homezentrum.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:
1. Elige la categoría (Mesas de Exterior, Sillas de Exterior, Tumbonas, Colchones, Sofás...) dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.
2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. Podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
3. Selecciona un producto, añadelo a la cesta e indica el número de unidades. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón Pagar con tarjeta, en el caso de que tu envío sea a Fuerteventura, Gran Canaria o Lanzarote o Enviar solicitud en el resto de destinos.
5. Introduce todos los datos que se solicitan y asegúrate de que sean correctos.
6.1. Si el envío se realiza a Fuerteventura, Gran Canaria o Lanzarote deberás confirmar el pedido mediante el botón Pagar con tarjeta y proceder al pago.
6.2 Si el envío no es ninguno de esos destinos, nos enviarás la solicitud del pedido. Calcularemos el coste del transporte y nos pondremos en contacto contigo para informarte del coste total del pedido.
7. Recibirás un email confirmándote tu pedido inmediatamente.
¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Si un producto está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está sin stock.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí.
¿Es posible recibir información periódica con las últimas novedades y ofertas de www.homezentrum.com ?
Sí. Únete a nuestras Redes Sociales: Facebook, Twitter e Instagram para conocer al momento las últimas novedades.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieras, ponte en contacto con atencionalcliente@homezentrum.com.
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, podrás cancelar tu pedido escribiendo a atencionalcliente@homezentrum.com o bien llamando al +34 928 163 322.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
www.homezentrum.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con atencionalcliente@homezentrum.com.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con atencionalcliente@homezentrum.com.
